Author Archives: Colleen Bowes

août / septembre 2017

Activités de l’industrie du voyage au Royaume-Uni
Des études récentes menées par Destination Canada confirment que les voyageurs du Royaume-Uni continuent de consulter des agents de voyage et des opérateurs de tournées guidées lors de leur planification de vacances outremer. Plus de la moitié des vacanciers qui ont récemment visité le Canada à partir du Royaume-Uni se sont servi d’une agence de voyage, en personne ou en ligne, pour confirmer leurs réservations de vols et/ou d’hébergements. Ainsi, l’éducation et l’engagement au sein de l’industrie du voyage au R.-U. demeurent une priorité pour l’Entente sur le tourisme dans la région de l’Atlantique (ETRA).

Le plan de l’ERTA en matière de l’industrie du voyage mise particulièrement sur les partenariats de marketing avec les opérateurs de tournées guidées qui font la promotion active du Canada atlantique. En 2017, 19 partenariats avec les opérateurs du R.-U. ont été établis, mettant à profit une variété de stratégies telles que, entre autres, les campagnes numériques et sur les médias sociaux, le marketing via les moteurs de recherche, la représentation aux rassemblements de l’industrie, les campagnes de poste directe au consommateur, les publicités imprimées au sein de journaux nationaux et de revues populaires, et les bannières de sites web. À la fin de chaque saison, des opérateurs partenaires soumettent leurs rapports au PTCA en termes des ventes associées aux activités liées aux partenariats. Les campagnes 2016 ont produit 3,5 millions de dollars en ventes pour la Canada atlantique, ainsi qu’un de 24$ pour chaque dollar investi par l’ERTA.

L’ERTA accueille un programme de formation pour les agents de voyage su R.-U. sur leur plateforme de formation en ligne (Online Travel Training). D’une part, le programme améliore les connaissances des agents au sujet du Canada atlantique. D’autre part, le programme augmente le niveau de confiance des agents qui cherchent à vendre la région à leurs clients. Chaque année, depuis 2014, environ 500 agents complètent le programme de formation et deviennent des experts certifiés en matière du Canada atlantique.

Kelley Keefe, gérante du programme de l’ERTA, représente le Canada atlantique lors de l’évènement récent de Destination Canada au R.-U., en avril 2017.

Kelley Keefe, gérante du programme de l’ERTA, représente le Canada atlantique lors de l’évènement récent de Destination Canada au R.-U., en avril 2017.

La région créer aussi un partenariat avec Destination Canada en lien avec plusieurs occasions, comme les campagnes de marketing coopératives, les évènements de formation et de réseautage, et les publicités au sein de publications clefs pendant toute l’année. En avril, la gérante du programme sur le R.-U., Kelley Keefe, a participé à une série d’évènements de formations de Brighton à Newcastle, Glasgow et Chester, créant 280 agents spécialistes du Canada atlantique. Lors de ces évènements, les mini-présentations sur le Canada atlantique ont été très bien reçues. Plusieurs invités ont mentionné qu’ils connaissaient le Canada de l’Ouest, l’Ontario et le Québec, mais étaient moins familiers avec le Canada atlantique. Les agents se disaient particulièrement surpris par l’accès aérien direct et les durées de vol relativement courtes.

En novembre, une délégation du Canada atlantique composée de la gérante du programme sur le R.-U. et des représentants de l’industrie de chacune des quatre provinces se rendra au World Travel Market, à Londres, pour une série de rencontres avec les opérateurs de tournées guidées du R.-U. Lors de ces rencontres, les participants discuteront des produits offerts et des façons possibles d’améliorer les ventes pour l’année à venir. La gérante du programme sur le R.-U. participe aussi à Rendez-Vous Canada chaque printemps pour rencontrer les opérateurs de tournées guidées.

Le plan su R.-U. de l’industrie du voyage constitue une partie importante du programme général de marketing pour le R.-U. et comprend diverses activités de relations médiatiques.

juin / juillet 2017

Cultiver l’attention des médias aux États-Unis

Les relations médiatiques sont primordiales à la campagne de marketing en 2017, stimulant le revenu et le voyage au Nouveau-Brunswick, Terre neuve et Labrador, Nouvelle-Écosse et l’île du Prince Edward. En avril, Redpoint s’est joint à l’équipe du Canada atlantique à titre de firme de relations médiatiques du PTCA pour le marché des États-Unis. Cette firme implante actuellement un plan à dimensions multiples qui met l’accent sur la promotion de la région et son maintien au premier plan dans l’esprit des médias pendant toute l’année. L’approche comprend la distribution régulière de bulletins de nouvelles, des évènements médiatiques au sein du marché cible, des occasions médiatiques de bureau, des initiatives auprès des médias, une stratégie d’amplification par les médias sociaux et des voyages médiatiques dans la région. Redpoint mène toutes les activités au nom en construisant une sensibilisation pour l’authenticité et l’unicité d’une vacance au Canada atlantique, inspirant ainsi les médias des États-Unis (É.-U.) à produire des publications à l’écrit, sur des sites Web de voyage et au niveau des plateformes de médias sociaux.

US Media Event 4Le 1er juin, Redpoint a présenté un avant-goût du Canada atlantique lors d’un évènement médiatique qui a eu lieu au Pier A. Harbour House, à New York, choisissant stratégiquement pour son emplacement côtier semblable à la région du Canada atlantique. Du homard frais du Canada atlantique ainsi que des moules, des huîtres et de la morue de la région ont été apportés sur place pour l’évènement. Enfin, un trio d’artistes du Canada atlantique s’est ajouté à l’évènement, en plus d’une atmosphère de bonne humeur et un kiosque de photos, donnant comme résultat un véritable « Party de cuisine » du Canada atlantique pour les membres présents des médias.

US Media Event 3US Media Event 1

Les principaux objectifs visaient à 1) mettre l’accent sur les idées clefs d’histoires de chaque province, 2) établir une couverture médiatique dans des publications importantes en format papier en en ligne, et 3) stimuler des voyages médiatiques dans la région. L’évènement a jumelé 47 médias de grande qualité représentatifs des publications papier et en ligne les plus influentes des É.-U. avec des experts clefs des relations médiatiques de chaque province. L’ETRA s’est fait un plaisir d’agir en tant qu’hôte pour les représentants des médias des organisations suivantes, entre autres : Travel & Leisure, Conde Nast Traveler, Food & Wine, Saveur, JohnnyJet.com, Fodor.com, GoNomad.com et Forbes.com.

Après ce superbe évènement, l’équipe tourne son attention vers l’organisation de voyages médiatiques dans la région. Ces voyages sont d’une importance critique au plan d’intégration des relations médiatiques et continuent de fournir les meilleures occasions de valeur médiatique. D’autres tactiques seront aussi intégrées au courant de l’année.

avril et mai 2017

Le programme de relations avec les médias au Royaume-Uni

Le programme de relations avec les médias au Royaume-Uni (R.-U.) est fondé sur des activités de relations médiatiques visant à générer une couverture objective de la région au sein de publications clefs en voyage et en style de vie. La stratégie de relations avec les médias au R.-U. comprend des bulletins de presse, des activités de mobilisation auprès des médias, des évènements de réseautage et des voyages. En 2016, l’entreprise de marché, le Brighter Group, a confirmé 11 voyages avec les médias au Canada atlantique à partir de sources comme, entre autres, The Mail on Sunday, le Lonely Planet, le Daily Telegraph, et la BBC Good Food. Le Brighter Group s’attend de générer une couverture tout aussi forte en 2017 en misant sur les évènements auprès du marché qui suivent.

Les représentant Craig Sulis, de l’Île-du-Prince-Edward

Les représentant Craig Sulis, de l’Île-du-Prince-Edward

Les représentant Lisa Gagnon-Norris, du Nouveau-Brunswick

Les représentant Lisa Gagnon-Norris, du Nouveau-Brunswick

L’évènement médiatique annuel au R.-U. a eu lieu le mercredi 8 février au Restaurant Ours à Londres. Cet évènement représentait une occasion en or pour les représentants en tourisme de chaque province d’échanger avec les membres des médias du R.-U. Les représentants provinciaux ont aussi pu parler d’idées d’histoires en 2017 pour une couverture médiatique et générer beaucoup d’intérêt pour les voyages des médias pour l’année à venir.

Le Brighter Group a sollicité 44 journalistes de diverses publications, y compris les revues nationales, les revues destinées au consommateur, des titres importants de l’industrie, des sites Web et des blogues. En plus des représentants du Brighter Group, l’évènement comprenait aussi des représentants du Canada atlantique comme Lisa Gagnon-Norris du Nouveau-Brunswick, Lee George de la Nouvelle-Écosse, Craig Sulis de l’Île-du-Prince-Edward et Kelley Keefe du PTCA.

Le format de la soirée consistait en une réception de réseautage qui comprenait des présentations informelles livrées par des représentants provinciaux au sujet des histoires de succès en 2017. Le chef célèbre du R.-U. Tom Sellers a livré une présentation sur la préparation du homard dans le style du Canada atlantique, qui a été très bien reçu. Les invités des médias ont démontré leur intérêt aux histoires présentées et plusieurs d’entre eux ont exprimé qu’ils aimeraient visiter le Canada atlantique et publier un article sur la région dans l’année à venir.

Le lunch du Gala britannique annuel des prix du voyage Canada de Destination Canada a eu lieu le 23 février à Canada House à Londres. Lisa Gagnon-Norris du Nouveau-Brunswick, Lyndsey Thomas de Terre Neuve et Labrador, ainsi que Lee George de la Nouvelle-Écosse étaient présents au nom du Canada atlantique. Cette cérémonie annuelle de réseautage comptait aussi 120 membres clefs des médias du R.-U., des gens d’influence et des acheteurs de l’industrie.

Sophie Kelk du Brighter Group était pour sa part, à l’évènement Rencontre des médias de Destination Canada (influenceur social), une soirée de réseautage qui a eu lieu le 23 février à Canada House. On y trouvait Lisa Gagnon-Norris du Nouveau-Brunswick ainsi que Lee George de la Nouvelle-Écosse. L’évènement a commencé par une réception de réseautage où chaque partenaire du Canada avait un kiosque d’activités sociales. Le kiosque du Canada atlantique présentait des jeux-questionnaires et une station d’égoportrait sous le thème Voguez vers le Canada atlantique. L’arrière-plan était décoré d’items du bord de la mer et il y avait, entre autres, des chapeaux à thème nautique pour inciter les photos. Environ 60 personnes étaient présentes à cet évènement.

Sophie Kelk, du Brighter Group, en réseau avec des représentants des médias

Sophie Kelk, du Brighter Group, en réseau avec des représentants des médias

Sophie Kelk a aussi pris part à l’évènement du TravMedia International Media Marketplace le 13 mars à Londres. Pendant l’évènement d’une journée, Madame Kelk a mené des rencontres productives avec 18 des représentants des médias les plus reconnus du R.-U., à un moment propice à la finalisation des voyages médiatiques.

janvier / février 2017

Le PTCA renforce la marque provinciale dans les marchés des États-Unis:

Il y a une grande fébrilité au PTCA de ces temps! Dans les derniers mois, nous travaillons fort afin d’apporter aux marchés un plan de marketing novateur et captivant pour 2017. Le but est d’augmenter le degré de sensibilisation sur les divers produits touristiques du Canada atlantique dans les états de l’atlantique moyen des États-Unis et de la Nouvelle-Angleterre. L’idée est d’agir positivement sur le nombre de visites et le niveau de revenu touché pour les quatre provinces atlantiques (Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Edward). Ce but est atteint par la livraison d’une campagne très ciblée comprenant les stratégies directes au consommateur, en plus des stratégies qui visent l’industrie du voyage et les relations avec les médias.

Le PTCA se prépare à lancer, aux États-Unis, leur première campagne directe au consommateur entièrement numérique. La campagne cherche à élever le profil des quatre provinces atlantiques en exploitant les technologies non seulement pour identifier les consommateurs à haute intention de visite au Canada atlantique, mais aussi pour aligner notre contenu avec les consommateurs ciblés intéressés au Canada atlantique dans les phases de l’inspiration et de la planification d’un éventuel voyage. Une campagne entièrement numérique mène vers une campagne plus interactivité et engageante, qui est plus mesurable, plus efficace sur le plan des coûts et qui peut être optimisée en temps réel.

Nos efforts en marketing direct au consommateur sont davantage renforcés par notre partenariat avec Destination Canada, dans la campagne Connecting America. Le PTCA est ravi de travailler de façon collaborative sur cette campagne de marketing novatrice prévue pour le mois d’avril 2017.

La programmation dans l’industrie du voyage est concentrée sur la négociation de partenariats avec les opérateurs de tournées les plus réputés et performants aux États-Unis. Au total, sept partenariats ont été négociés à ce jour. Un mélange de tactiques sera utilisé, du format papier, au format numérique, ne passant par les réseaux sociaux, afin de rejoindre les agents de voyage et les consommateurs par les réseaux de l’industrie du voyage. Ces tactiques comprennent les pièces directes postées, les publicités numériques, la distribution électronique aux agents de voyage et aux consommateurs, les billets aux réseaux sociaux et l’optimisation dans les moteurs de recherche. La formation constitue un élément clé de notre partenariat et, ainsi, la formation est offerte sur une base annuelle ou semi-annuelle, selon l’entente de partenariat.

Atlantic Canada Academy US – Formation en ligne sur le voyage

Atlantic Canada Academy US – Formation en ligne sur le voyage

Le plan annuel des relations avec les médias du PTCA concentre ses efforts sur la distribution régulière de bulletins de nouvelles, les évènements médiatiques dans le marché, les désignations de médias de bureau, la diffusion des médias et les voyages médiatiques dans la région. Meredith Pillon Marketing Communications, la firme actuelle de relations médiatiques dans le marché de l’industrie du voyage, mène diverses activités et cherche à sensibiliser sur les plans de l’authenticité et de l’unicité d’une vacance au Canada atlantique. Cette firme travaille aussi pour inspirer les médias aux É.-U. à produire des publicités sur papier, dans les sites de voyage en ligne et dans les réseaux sociaux. Nous avons aussi une présence à Washington, en 2017, où nous accueillons des médias clés à un évènement sur le Canada atlantique.

novembre / décembre 2016

Salon mondial du tourisme « World Travel Market », Londres, R.-U., 7-9 novembre 2016

Le Partenariat en tourisme du Canada atlantique a participé récemment au Salon mondial du tourisme (« World Travel Market »), à Londres, un évènement dynamique qui lie des entreprises entre elles, tout en présentant des destinations et secteurs de l’industrie aux professionnels du voyage international et au Royaume-Uni (R.-U.) entier. Le Salon représente une occasion unique pour les gens de l’industrie globale du voyage de se parler, de négocier et de conclure des ententes d’affaires. Environ 51 500 professionnels de l’industrie, ministres de gouvernement et membres des médias internationaux ont pris part de l’évènement en novembre 2016.

Au Salon mondial du tourisme “World Travel Market”), à Londres.

Au Salon mondial du tourisme “World Travel Market”), à Londres.

L’équipe du Canada atlantique comprend Cindy Creamer Rouse et Lisa Gagnon-Norris du New Brunswick, Charlotte Jewczyk de Terre Neuve et Labrador(TNL), Peter Johnson de la Nouvelle-Écosse, Craig Sulis de l’Île-du-Prince-Edward, Kelley Keefe, PTCA, Sophie Kelk et Rebecca Peters, Brighter Group, Laura Barry Walbourne, l’ouest de TNL, DMO,Jeannette Yetman, Destination St John’s, et Ed English, Linkum Tours de TNL.

Pendant la conférence de trois jours, l’équipe a rencontré 25 opérateurs de l’industrie du voyage, une publication de l’industrie, deux publications de médias au consommateur, ainsi qu’une représentation de West Jet et d’Air Canada. Le Brighton Group a aussi rencontré les médias au nom du PTCA, et a participé à des évènements médiatiques tenus en conjonction avec la conférence. Le Brighton Group a aussi rencontré Production Destination Canada R.-U. pendant la semaine. Lundi et mardi, Destination Canada a joué l’hôte pour une heure sociale sur la scène Canada, fournissant une autre occasion de réseautage avec les médias, les représentants de l’industrie du voyage et les collègues canadiens. Un suivi est actuellement en cours avec les opérateurs et les journalistes.

Faits saillants du Salon:

  • Rencontre avec des opérateurs qui s’intéressent à l’amélioration ou l’extension des produits du Canada atlantique, y compris Abercrombie & Kent, Canadian Sky, Hayes & Jarvis, HF Holidays, Magnetic North Travel, My Canada Trips, Titan Travel, Travelbag, Travel 2, Travelsphere, et Saga.
  • Discussion d’activités possibles de marketing pour 2017 conjointement avec des opérateurs importants et des résultats de partenariats en 2016.
  • La plupart des opérateurs ont rapporté de très bonnes ventes au Canada atlantique, soit 8% de plus qu’en 2015. La valeur de la monnaie du R.-U. contre le dollar canadien comparé au dollar américain ainsi qu’une perception du Canada atlantique comme destination sécuritaire et un accès aérien amélioré ont été cités comme des facteurs importants. Il est à noter que trois opérateurs partenaires ont rapporté une diminution des ventes au Canada atlantique, comparé aux ventes de 2015, tandis que pour deux autres, les ventes sont demeurées inchangées.
  • Bien que les implications du Brexit continuent d’inquiéter plusieurs opérateurs du R.-U., la plupart d’entre eux sont d’accord que le Canada est bien positionné pour connaitre un année 2017 en croissance, attribuable aux deux facteurs mentionnés ci-haut. Le voyage continue à être une priorité pour les gens de la Grande-Bretagne et les premières ventes de 2017 sont déjà bonnes.
  • En 2017, Air Canada continuera à offrir un service direct de Heathrow, à Londres, jusqu’à Halifax, en Nouvelle-Écosse, et à St-John’s, Terre Neuve et Labrador. De plus, West Jet continuera d’offrir un service direct de Glasgow à Halifax, de Dublin à St-John’s et de Gatwick à St-John’s.
  • Destination Canada a rapporté un chiffre record de visitation au Canada de marchés d’outremer, avec trois millions visiteurs des onze marchés de DC, et plus de onze millions des États-Unis en général depuis septembre 2015. En tout, les visites des États-Unis sont en croissance de 9,7% depuis septembre 2015.
  • Lonley Planet a récemment nommé le Canada comme « top destination » pour 2017. Ceci est un énorme honneur pour l’industrie du voyage du Canada et représente une occasion unique de présenter notre pays étant donné les célébrations du 150e anniversaire de l’est à l’ouest au nord.

Le programme de l’industrie du voyage du PTCA au R.-U. comprend aussi des partenariats de marketing avec les meilleurs opérateurs de tournée du R.-U. afin de promouvoir notre région auprès des marchés de cette partie du monde. Des partenariats sont aussi souhaitables avec les évènements importants et divers salons de l’industrie et des initiatives de promotion de notre région sont planifiées en ligne, lors de formations et auprès de publications importantes de l’industrie.

Septembre / Octobre 2016

Vitrine Canada atlantique 2016

Les activités de l’industrie du voyage représentent une composante importante de la stratégie de marketing du PTCA aux États-Unis (É.-U.). Les activités de marketing des opérateurs de tournée sont combinées aux programmes de formation et d’éducation ainsi qu’à des occasions de promotion, formant ainsi un programme de marketing complet et intégré. Le but de cet ensemble d’activités est de mieux faire connaitre les produits de tourisme du Canada atlantique et de générer une augmentation de visiteurs à la région et alors une augmentation de revenu pour la région.

Les opérateurs de tournée de partout au monde ainsi que des fournisseurs en tourisme du Canada atlantique se sont tous réunis tôt en octobre 2016 à Fredericton, au Nouveau-Brunswick, pour participer Salon du tourisme du Canada (STC) 2016.

Le STC est un rassemblement biannuel spécifiquement conçu pour les tranches suivantes de l’industrie du tourisme : l’autocar, les groupes, « F.I.T. » et les spécialités. L’horaire de la conférence comprend les rencontres business à business, le réseautage et les sessions éducatives. Tous ces éléments de la conférence permettent la formation de relations entre les business, tout en encourageant l’initiation de contrats et la découverte d’expériences.

Salon du tourisme du Canada 2016, Centre de congrès de Fredericton

Salon du tourisme du Canada 2016, Centre de congrès de Fredericton

Salon du tourisme du Canada 2016  Réception d’Accueil, Government House

Salon du tourisme du Canada 2016
Réception d’Accueil, Government House

Les préparations ont commencé il y a plus d’un an, ce qui a permis suffisamment de temps afin d’assurer la gestion de chaque petit détail. L’évènement a été un succès. Pendant les trois jours de la conférence, le Canada atlantique a accueilli 69 délégués préqualifiés d’opérateurs de tournées et 148 délégués en tourisme du Canada atlantique.

Les opérateurs de tournées ainsi que les fournisseurs ont pu profiter d’une série d’appointements d’affaires très bien organisés ainsi qu’une variété d’évènements de réseautage énormément bénéfiques. Les évènements de réseautage ont permis une occasion de démontrer la diversité et l’authenticité des produits touristiques de chaque province atlantique. Parmi les points forts, on comptait un assortiment de délices culinaires, une exposition à la culture historique de la région et une série d’expériences mémorables.

Le réseautage “social”, Kings Landing Historical Settlement

Le réseautage “social”, Kings Landing Historical Settlement

En cette fin d’année, la planification 2017 du PTCA prend pleinement son élan. Il y a déjà un plan en développement pour un programme détaillé dans l’industrie du voyage aux É.-U., un programme qui continuera de faire place aux partenariats entre opérateurs et à la formation pour les agents et le personnel de vente.

Une initiative de marketing attire des visiteurs au Canada atlantique

Le 4 octobre 2016 – Fredericton (Nouveau-Brunswick) – Partenariat du tourisme du Canada atlantique

Le tourisme demeure l’un des secteurs économiques affichant la croissance la plus rapide au monde, et cela revêt une importance stratégique pour le Canada atlantique. En effet, 9 600 entreprises de la région de l’Atlantique profitent du tourisme, tandis que le secteur génère 57 000 emplois équivalents temps plein. Selon l’Enquête sur les voyages internationaux de Statistique Canada, les activités de marketing menées dans le cadre du PTCA portent leurs fruits. De 2012 à 2014, le nombre de voyageurs étrangers passant au moins une nuit au Canada atlantique a augmenté de 8,9 %, et les recettes ont augmenté de 15,8 %. D’après les estimations préliminaires, il y a eu croissance du nombre de visiteurs en provenance des États-Unis et d’outremer dans les provinces de l’Atlantique en 2015 et en 2016.

Grâce au Partenariat du tourisme du Canada atlantique (PTCA), le gouvernement fédéral, les gouvernements provinciaux et le secteur du tourisme mettent en commun leurs ressources publicitaires afin de promouvoir le Canada atlantique sur les marchés du Nord-Est des États-Unis et d’outremer, qui leur seraient pour ainsi dire inaccessibles sans ce partenariat. En 2016, le PTCA investira près de 4,8 millions de dollars dans des initiatives de marketing aux États-Unis, et 587 000 $ outremer. De plus, le PTCA a récemment décidé d’accroître ses investissements dans le marché des États-Unis de 62 000 $ afin de profiter des taux de change actuels.

Le PTCA commercialise les provinces de l’Atlantique par de la publicité destinée aux consommateurs, des programmes ciblant l’industrie du tourisme et des activités de relations avec les médias. La campagne de publicité s’adressant directement aux consommateurs des États-Unis est l’élément le plus important du programme de marketing du PTCA : elle utilise la vidéo, les médias sociaux et les médias imprimés pour faire la promotion des nombreuses expériences étonnantes que le Canada atlantique offre aux touristes. En 2016, le PTCA a renforcé les activités nationales de recherche et de mise en marché de Destination Canada à New York, à Boston et à Philadelphie en investissant 500 000 $ dans l’initiative Accueillir l’Amérique. La campagne aux États-Unis souligne la grande valeur que le Canada atlantique représente pour les visiteurs des États-Unis, ainsi que sa proximité et les possibilités qu’il offre en matière de tourisme d’aventure, de tourisme culinaire, d’attractions de classe mondiale, de festivals et d’activités.

La collaboration continue du PTCA continuera à se concentrer sur l’accroissement de la portée et de la fréquence de la commercialisation de la marque provinciale sur les marchés internationaux ciblés; sur la diffusion des connaissances et des occasions d’apprentissage, sur la maximisation de l’efficacité commerciale et de la prudence financière; et sur l’augmentation de l’accès à l’information, aux données sur les marchés et à la connaissance des marchés.

Au début de juillet, le gouvernement du Canada et les gouvernements des quatre provinces de l’Atlantique ont lancé la Stratégie de croissance pour l’Atlantique, qui stimulera l’économie du Canada atlantique au moyen de mesures ciblées. Il s’agit notamment de soutenir des projets clés qui appuient la croissance à long terme de la région et qui la positionneront pour profiter des possibilités économiques émergentes. Le PTCA est un exemple concret du genre de collaboration qui contribuera à créer des emplois et à stimuler la croissance dans la région.

Les faits en bref

• Le financement accordé au Partenariat du tourisme du Canada atlantique pour 2015-2018 s’élève à 19 950 000 $, soit un investissement de 9 975 000 $ de l’Agence de promotion économique du Canada atlantique, une contribution totale de 6 583 500 $ des gouvernements des quatre provinces de l’Atlantique, et un montant total de 3 391 500 $ des associations touristiques des quatre provinces de l’Atlantique.

• Le PTCA est un consortium panatlantique de commercialisation internationale qui compte neuf membres, soit l’APECA, les associations touristiques des quatre provinces de l’Atlantique et les ministères provinciaux responsables du tourisme du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve-et-Labrador, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard

• Une récente analyse par un tiers a conclu que les activités dans le cadre de l’entente du PTCA de 2012 à 2015 ont généré des revenus de 164,4 millions de dollars pour les entreprises touristiques du Canada atlantique. Cela correspond à un rendement du capital investi de 13,55 $ pour chaque dollar consacré à la publicité s’adressant directement aux consommateurs et aux partenariats conjoints de commercialisation avec l’industrie du tourisme.

Citations

« Le Partenariat du tourisme du Canada atlantique constitue un élément important de la Stratégie fédérale en matière de tourisme, qui appuie directement la priorité stratégique visant à inviter le monde à explorer le Canada. La collaboration entre le gouvernement fédéral, les gouvernements provinciaux et l’industrie manifeste aussi l’esprit de la Stratégie de croissance pour l’Atlantique, une démarche commune pour bâtir un avenir économique dynamique pour le Canada atlantique. »

- L’honorable Bardish Chagger, leader du gouvernement à la Chambre des communes et ministre de la Petite Entreprise et du Tourisme

« L’industrie du tourisme attire des visiteurs dans notre province. Ce faisant, elle crée des emplois et suscite des investissements. À l’heure actuelle, plus de 22 000 personnes travaillent dans le secteur du tourisme au Nouveau-Brunswick. Nous devons continuer à investir dans les initiatives et les infrastructures touristiques pour que notre province demeure une destination attrayante et concurrentielle. »

- L’honorable Brian Gallant, premier ministre du Nouveau-Brunswick

« En nous unissant dans le cadre du PTCA, nous pouvons travailler en équipe et mettre en commun nos connaissances et nos apprentissages. La présence continue du PTCA sur des marchés clés est essentielle pour que notre industrie réalise des gains à long terme au Canada atlantique. Sans le PTCA, il serait impossible de tirer parti d’un grand nombre des occasions découlant du partenariat. »

- Mme Kathy Weir, coprésidente du Comité de gestion du PTCA pour l’industrie

Liens connexes

Partenariat du tourisme du Canada atlantique

Agence de promotion économique du Canada atlantique

Gouvernement du Nouveau-Brunswick

Gouvernement de Terre-Neuve-et-Labrador

Gouvernement de la Nouvelle-Écosse

Gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard

Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick

Association de l’industrie touristique de la Nouvelle-Écosse (TIANS)

Hospitalité Terre-Neuve-et-Labrador

Association de l’industrie touristique de l’Île-du-Prince-Édouard (TIAPEI)

Stratégie de croissance pour l’Atlantique

Personnes-ressources

Kevin Mouflier

Secrétariat du Partenariat du tourisme du Canada atlantique

902-566-5008

Chris Brooks

Directeur des communications

Bureau de l’APECA de l’Île-du-Prince-Édouard et du Tourisme

902-566-7569

Jason Hoyt

Communications

Ministère du Tourisme, du Patrimoine et de la Culture du Nouveau-Brunswick

506-444-5185

juillet / août 2016

Destination Canada – Programme des spécialistes du Canada (PSC), tournée R.-U.

Le Partenariat de tourisme du Canada atlantique était l’un des partenaires lors de la tournée récente au R.-U. du Programme des spécialistes du Canada, à Southampton, Leeds et Liverpool entre le 10-12 mai.

Le Programme de tourisme du Canada est un programme éducationnel pour les professionnels de l’industrie du voyage du R.-U. qui comprend un programme de formation en ligne et des occasions de participer à des tournées de familiarisation du Canada. Au Royaume –Uni, 37% des visiteurs réservent leurs vols avec l’aide d’une agente de voyage et considèrent que ces dernières ont influencé leurs choix de destinations. Source: Veille-touristique-mondiale-Rapport-sommaire-2014-sur-le-Royaume-Uni.

Les évènements comportaient une réception de réseautage pendant laquelle tous les représentants du Canada avaient leur propre table d’exposition suivie d’un souper détendu avec un Quiz canadien. Les agents de voyage indépendants du PSC ainsi que des membres du personnel de réservation d’opérateurs de tournées clés étaient présents. Le gestionnaire du Programme outremer du PTCA, Madame Kelley Keefe, était aussi sur lieux en tant que représentante de la région.

Kelley Keefe, la Gestionnaire du Progamme outremer du PTCA, parle avec des agents de voyages du R.-U. à l’exposition de Destination Canada

Kelley Keefe, la Gestionnaire du Progamme outremer du PTCA, parle avec des agents de voyages du R.-U. à l’exposition de Destination Canada

Des représentants de destinations de la Colombie-Britannique, de Whistler, de l’Alberta, du Manitoba, de l’Ontario, d’Ottawa, du Québec, du Yukon et du Canada atlantique. Les fournisseurs comprenaient Air Canada, Air Transat, British Airways, WestJet, Insight Vacations, Rocky Mountaineer, APT et Fairmont Hotels & Resorts.

Lors des trois évènements, les mini présentations au sujet du Canada atlantique lors des sessions de réseautage étaient bien reçues. Plusieurs des invités ont mentionné qu’ils étaient familiers avec l’ouest du Canada, l’Ontario et le Québec, mais en savaient moins par rapport au Canada atlantique. Les agents étaient très engagés et particulièrement surpris du temps de vol relativement court entre la région et le Royaume-Uni.

En plus des tournées, Kelley Keefe a aussi livré de la formation sur le Canada atlantique à des agents spécialistes du Canada aux bureaux des affaires canadiennes à Glasgow, à Londres et au bureau du Barrhead Travel Glasgow. Au total, 238 agents de voyage du R.-U. ont reçu de la formation sur le Canada atlantique au courant de la semaine.

Le Programme de voyage du R.-U. du PTCA comprend aussi un partenariat de marketing avec les opérateurs de tournées les plus importants du R.-U. afin de promouvoir la région auprès du marché du R.-U. La région du Canada atlantique reçoit donc une exposition lors d’évènements de l’industrie, en ligne et en personne sous forme d’initiatives de formation et de promotion dans des publications importantes de l’industrie.

mai / juin 2016

On peut tout trouver au Canada! Une approche collaborative pour attirer des voyageurs des États-Unis au Canada

Le Partenariat du tourisme du Canada atlantique est maintenant lui-même partenaire avec Destination Canada. Ce partenariat excitant et innovant vise à attirer plus de voyageurs de loisir en provenance des États-Unis vers le Canada, plus spécifiquement le Canada atlantique.

KE Found in Canada

L’initiative constitue une approche collaborative entre les “DMO”, les “PMO” et les “SME” au travers le pays et représente un co-investissement dans un programme multidisciplinaire et orienté sur les résultats. Le Canada atlantique a investi 500 000$ dans le programme ciblant les villes de Boston, de New York et de Philadelphie.

L’objectif est de créer de l’engouement pour les nombreuses expériences inattendues qui attendent les visiteurs au Canada atlantique, pour orienter les perceptions vers une vision du Canada comme une place chaleureuse, excitante, sophistiquée et urbaine. L’idée est de mettre l’accent sur la valeur et la proximité du Canada et de mousser une urgence de visiter la région!

Les cibles du programme sont des Américains âgés de 25 à 44 ans qui ont visité le Canada dans le passé et qui vivent dans des villes majeures des États-Unis. Ces personnes reçoivent exactement ce qu’ils recherchent, c’est-à-dire des villes vibrantes, des expériences culinaires exquises, de l’aventure de tous les niveaux, des attractions de classe mondiale ainsi que des festivals et des évènements – On peut tout trouver au Canada!

L’approche est novatrice et prospective qui s’articule en trois phases. Premièrement, la campagne cherche à rejoindre le consommateur par le biais de vidéo, des réseaux sociaux payants et des sites de recherches payantes dans le but de promouvoir les possibilités de vacances fascinantes et uniques dans chacune des quatre provinces du Canada atlantique. La deuxième phase fait place à l’intégration de compagnies de publication de haute gamme.

AFAR NS NS Seaside InnsDes partenariats ont été négociés avec AFAR, Buzzfeed, Matador et Refiner29, pour en nommer que quelques-uns. Des contenus sur le Canada atlantique fait sur mesure, comme des vidéos, des photos, des histoires et des itinéraires, ont été développés pour différencier notre région du Canada d’autres parties du monde. Ces partenariats sont négociés sur une base de contenu garanti assurant ainsi le plus grand retour sur l’investissement et les éléments de médias visent à soutenir ces contenus. La troisième phase comprend des publicités numériques payées qui présentent des références (d’une audience engagée et souhaitent visiter) sur des sites web provinciaux.

Le résultat, une augmentation des visites et des revenues pour le Canada, spécifiquement pour le Canada atlantique! La campagne a été lancée en avril et se poursuit jusqu’à la fin décembre 2016. Les résultats seront disponibles à la suite des conclusions du plein programme.

mars / avril 2016

Destination Canada – Évènement « Canada Shared »

Le Partenariat en tourisme du Canada atlantique (PTCA) était partenaire avec l’évènement « Canada Shared » qui a eu lieu entre le 2 et le 3 mars 2016 à Londres, en Angleterre. La rencontre bisannuelle de réseautage et d’éducation s’est passée à la Maison du Canada au Trafalgar Square. Trente-neuf membres de la collection Expériences canadiennes distinctives (ECD) ont été accueillies à Londres par Destination Canada. Le PTCA et des représentants provinciaux ont aussi participé, avec des gens importants des médias du Royaume-Uni (R.-U.) et de l’industrie du voyage.

L’évènement a permis aux membres ECD d’apprendre sur les affaires dans le marché du R.-U. et leur a donné des occasions de réseautage avec les meilleurs opérateurs de tournées, agents de voyage et membres des médias. Des personnes clés de l’Allemagne et de la France ont aussi participé cette année.

Anna-Marie Weir de Roads to Sea, Nouveau-Brunswick, parle avec l’opérateur de tournée Liz Lunnon de Discover the World du R.-U., à Londres en Angleterre.

Anna-Marie Weir de Roads to Sea, Nouveau-Brunswick, parle avec l’opérateur de tournée Liz Lunnon de Discover the World du R.-U., à Londres en Angleterre.

  • Le programme des spécialistes du Canada, une occasion pour les membres ECD de rencontrer des agents de voyages de première ligne.
  • Des panels de discussion pour améliorer les connaissances auprès de membres ECD sur le travail direct avec l’industrie du R.-U. et sur l’augmentation des affaires.
  • Déjeuner avec les médias.
  • Des rencontres sous format salon avec des opérateurs de tournées importants du R.-U.
  • Les cérémonies BACTA (« British Annual Canada Travel Awards »), reconnaissant l’excellence chez les écrivains et les opérateurs de tournée de l’industrie de voyage au R.-U. qui font la promotion du Canada.

Six membres ECD du Canada atlantique participent à « Canada Shared » cette année :

Les échos de l’évènement ont été positifs; le plus grand bénéfice étant l’occasion d’échanger avec des membres de l’industrie du voyage et des médias du R.-U. pour en apprendre davantage du marché. La qualité des consommateurs sur place était très élevée et l’avenir est prometteur en ce qui concerne le potentiel d’affaire pour la région. Bien que les gens semblaient déjà assez familiers avec le Canada et le Canada atlantique, l’évènement a permis d’améliorer les connaissances de la région et de ses produits.

La Collection Expériences canadiennes distinctives constitue un inventaire d’expériences de visiteurs qui joue sur la marque Explorer sans fil de Destination Canada pour stimuler les ventes internationales vers les commerces de tourisme du Canada. La collection représente les compagnies de toutes les tailles, les petites comme les plus grandes, ainsi que les expériences en milieu rural ou éloigné et en milieu urbain offertes aux grands marchés. Pour une liste complète d’ECD canadiens, visitez l’adresse Web suivant: http://en.destinationcanada.com/sites/default/files/pdf/sec-ced/cse_memberlist_en_0.pdf